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On l’a vu précédemment : le but ultime recherché par une prospection commerciale on-line est d’obtenir des résultats concrets : soit immédiats (des ventes), soit en devenir (des prospects chauds). Pour en arriver là, rien ne sert d’avoir mis en place la meilleure campagne Google Ads qui soit (ni d’avoir généré de bons clics et des visites qualifiées) si le site qui accueille vos visiteurs n’est pas optimisé pour convertir leur curiosité en passage à l’action. C’est malheureusement souvent là que le bât blesse, rares étant les sites parfaitement réfléchis et conçus pour concrétiser les visites !
Si vous pensez que votre site Internet n’est pas parfaitement (ou pas du tout) optimisé pour transformer vos visiteurs en acheteurs potentiels, cet article est fait pour vous. Nous allons y parler d’optimisation, de zones de concrétisation, de pages d’atterrissage et d’A/B Tests ... : toutes notions essentielles pour rentabiliser votre investissement Google Ads et votre présence sur Internet.
Les trois maîtres-mots incontournables : rentabilité, rentabilité, rentabilité
Quand un visiteur arrive sur votre site après avoir cliqué sur votre annonce, il vous a déjà coûté de l’argent ! Il est donc essentiel que la page sur laquelle il atterrit :
- Mette en avant les principaux points forts de votre offre
- Présente une zone de concrétisation (appel à l’action) directement accessible : téléphone, demande de devis ou de contact, prise de commande, inscription, chargement d’une documentation …
- Soit parfaitement adaptée à tous les terminaux : ordinateurs, mobiles et tablettes
La première chose à faire est évidemment d’auditer votre site actuel pour savoir avec certitude :
- S’il est optimisé pour concrétiser
- S’il est graphiquement et techniquement envisageable de le rendre plus performant
Suite à cet audit, vous saurez précisément où se situent vos marges d’optimisation et comment intervenir concrètement pour améliorer sa rentabilité. Dans tous les cas, nous vous conseillons d’insérer des tags Analytics sur toutes les pages de votre site afin d’analyser précisément les données essentielles à la compréhension du parcours de vos visiteurs : pages d’entrée et de sortie, pages vues, durée de la visite … Acquérir ces informations est la première étape indispensable pour envisager toute stratégie d’améliorations futures.
Mais commençons par préciser comment devrait être conçu un site Internet digne de ce nom.
Site Internet performant, mode d’emploi
La conception d’un site Internet dépend bien évidemment du but que vous vous êtes fixé. Un site d’information journalistique différera fortement d’un site vitrine présentant une gamme complète de produits ou de services, qui lui-même différera d’un site purement commercial destiné à vendre directement en ligne ou d’un site de prospection conçu pour identifier des clients potentiels qu’il conviendra de relancer téléphoniquement pour emporter leur adhésion.
Dans tous les cas, la conception du site ne devra jamais perdre de vue le but poursuivi : vendre, identifier un prospect, susciter un appel … Bref, générer un contact commercialement exploitable. Cela va sans dire mais la très grande majorité des sites présents sur la Toile ne comporte qu’un vague formulaire de contact perdu dans l’arborescence de leurs pages, et donc difficilement accessible. Pour exemple, combien de fois avez-vous perdu du temps pour trouver les coordonnées à appeler sur le site qui présentait des produits qui vous intéressaient ?
Un site Internet performant doit donc non seulement présenter clairement les points forts de votre offre (avec si possible une thématique précise détaillée par page) mais également prévoir des zones d’appels à l’action (CTA ou call to action en anglais) directement présentes, visibles et accessibles sur un maximum de pages : numéro de téléphone, formulaire de contact, de commande ou d’inscription … Il doit également, on se répète, être responsive, c’est-à-dire s’adapter automatiquement à tous les terminaux disponibles pour être parfaitement lisibles sur ordinateurs, mobiles ou tablettes. Ce serait quand même dommage, non, de rater une vente parce que votre site est illisible sur le mobile d’un prospect qui effectue des recherches le soir dans son lit !
Vous l’avez compris : l’attractivité de votre site ne doit pas se baser sur des considérations esthétiques ou volumétriques (nombre de pages vues …) mais bien sur un constat purement économique : est-il efficace et rentable en termes de conversions visites/ventes ou visites/contacts qualifiés ? La bonne nouvelle, c’est que cette efficacité peut facilement être boostée et challengée. Notamment par la mise en œuvre rapide de landing pages et d’A/B Tests. Voyons de quoi il s’agit.
Landing Pages, définition
Une landing page, c’est littéralement la page d’atterrissage que votre visiteur découvre après avoir cliqué sur votre annonce Google Ads. Une page spécialement créée sur mesure pour vous afin de maximiser vos chances de transformer vos clics en vente, contacts (leads) ou rendez-vous ! Synthétisant les principaux points-forts de votre société et/ou d’un produit ou d’un service en particulier, elle a été optimisée pour inciter les visiteurs à « passer à l’action » en mettant tous les canaux d’interactions sous leurs yeux de manière claire et immédiate.
Ce peut être un landing-page vitrine pour susciter de la demande d’information ou une landing-page commerciale pour vendre directement une prestation ou un produit grâce à un module de paiement intégré.
A/B Tests, pour quoi faire ?
Même si votre site Internet est performant ou que vos équipes techniques ont eu le temps d’intervenir pour l’optimiser, il reste tout à fait pertinent de vérifier si ses performances ne peuvent pas encore être améliorées. C’est là tout l’intérêt de procéder à un A/B Test. Un A/B Test (ou A/B Testing) consiste tout simplement à comparer les performances d’une landing page A avec une landing page B, toutes deux créées spécialement pour l’occasion. Et que la meilleure gagne ! Concrètement, votre campagne Google Ads pointe aléatoirement à 50% sur A et à 50% sur B et on analyse les résultats en termes de nombre de ventes ou de leads (appels, formulaires remplis) …
Dans la même optique, on peut aussi imaginer de procéder à un A/B/C Test pour mettre en concurrence trois façons d’accueillir vos visiteurs afin de déterminer la meilleure des trois.
Vous l’aurez compris : l’idée principale est de ne jamais s’endormir sur ses lauriers pour aller encore et toujours chercher un supplément de rentabilité.
Dans tous les cas, vous apprendrez une foule d’informations passionnantes que vous pourrez peut-être utiliser dans votre site initial en adaptant ce qui fonctionne le mieux dans les landing-pages testées.
La valeur ajoutée de PubOptim
La raison d’être de PubOptim est de vous accompagner au quotidien pour optimiser la rentabilité de vos campagnes Google Ads et les rendre, à budget égal :
- Plus rentables : réduction des coûts par prospect ou client généré
- Plus efficaces : hausse des volumes générés
Conforme à notre volonté de toujours mesurer pour comprendre et optimiser (test & learn), une de nos expertises repose précisément dans la mise en œuvre de landing-page et d’A/B Testing. Objectif : maximiser vos taux de transformation en ligne et réduire votre coût par contact grâce à une landing page haute performance allant à l’essentiel.
Pour ce faire, nous mettons à votre profit deux savoir-faire éprouvés :
- Une expérience de 20 ans en marketing direct et Web marketing
- Des outils dernier cri à base d’IA (intelligence artificielle) permettant de diriger chaque visiteur, en fonction de son profil et de son appareil, sur la page sur laquelle il a le plus de chance de faire des conversions
En parallèle, PubOptim gère en permanence tous les paramètres de votre campagne (Ads + Landing-Page) pour booster vos conversions, réduire votre coût par conversion et supprimer tous les gaspillages.
Cette proposition de valeur s’inscrit pleinement dans l’ADN de PubOptim depuis sa création en 2011 : faire partie des meilleures agences qui vont vous apporter plus de résultats pour le même budget ! Avec PubOptim, expert en optimisation du référencement sur Google Ads vous n’achetez pas de clics. Vous achetez des résultats.
Pour bénéficier d’un audit gratuit de votre campagne actuelle et/ou en savoir plus sur notre offre de couplage Google Ads/Landing-pages, contactez-nous sans engagement au 09 87 77 90 87 ou par mail : contact@puboptim.com. A votre disposition !
